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Curso Sistema de Gestión de Calidad

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1. 1.¿Qué es la Norma ISO 9001?
Es un conjunto de procedimientos internos para mejorar la calidad de producción. Un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad. Es una certificación obligatoria para todas las empresas manufactureras.
2. 2.¿En qué se centra la Norma ISO 9001?
Centrada en el control de costos y reducción de tiempos de producción. Centrada en la capacitación del personal en normas de seguridad industrial. Centrada en todos los elementos de administración de calidad con los que una organización debe contar para administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
3. 3.¿Qué caracteriza a la Norma ISO 9001?
Su enfoque está basado en procedimientos escritos que deben seguirse de manera estricta. Su enfoque está basado en auditorías periódicas sin necesidad de documentación. Su enfoque está basado en procesos que promueve la identificación y gestión de procesos interrelacionados para lograr resultados consistentes.
4. 4.¿Qué ciclo utiliza la Norma ISO 9001 como base para la mejora continua?
Utiliza el ciclo de producción ajustada que consiste en reducir, reutilizar y reciclar. Utiliza el ciclo Deming que consiste en planificar, hacer, verificar, actuar. Utiliza el ciclo de optimización de costos que incluye inspección, reducción y corrección.
5. 5.¿Qué garantiza la orientación al cliente en la Norma ISO 9001?
Asegura que los productos o servicios cumplan con las expectativas del cliente. Busca reducir costos en la producción. Estándares estrictos sin necesidad de evaluar la satisfacción del cliente.
6. 6.¿Qué requiere la Norma ISO 9001 en cuanto a documentación?
Requiere la creación y mantenimiento de documentos que respalden la gestión de calidad. Requiere únicamente reportes anuales de calidad sin necesidad de documentos internos. Requiere que todas las empresas tengan auditorías mensuales sin documentación.
7. 7.¿Por qué la Norma ISO 9001 es flexible?
Permite que solo sea aplicable en grandes empresas manufactureras. Permite que se aplique únicamente en empresas de servicios. Permite que su aplicación a cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño o sector.
8. 8.¿Cuál es uno de los beneficios de la Norma ISO 9001?
El seguimiento y análisis de la información de los tiempos de entrega de proveedores. El seguimiento y análisis de la información que concierne a la satisfacción del cliente. El seguimiento y análisis de la información de los costos de producción.
9. 9.¿Cómo ayuda la Norma ISO 9001 a las organizaciones en cuanto a regulaciones?
Ayuda a evitar auditorías externas de control de calidad. Ayuda a reducir el número de documentos requeridos por la ley. Ayuda a cumplir con requisitos legales y reglamentarios.
10. 10.¿Qué fomenta la Norma ISO 9001 dentro de una organización?
Fomenta la rigidez en los procesos de producción sin cambios posibles. Fomenta la centralización de decisiones en los altos directivos. Fomenta la creatividad, la Innovación y la adaptación a los Cambios.
11. 11.¿Cómo se describe la Norma ISO 9001 en términos estratégicos?
Es una herramienta estratégica para minimizar los costos operativos sin considerar la calidad. Es una herramienta estratégica para las organizaciones que buscan establecer sistemas de gestión de calidad robustos y eficientes. Es una herramienta estratégica solo para empresas grandes con certificaciones previas.
12. 12.¿Cuál es el lema que aparece al final del video?
"La calidad es más importante que la seguridad" "La cantidad es más importante que la calidad" "La calidad es más importante que la cantidad"